নিয়ম ও শর্তাবলী — bg122 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg122 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bg122 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: bg122-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• সদস্য / খেলোয়াড়: যেকোনো ব্যক্তি যিনি bg122 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• ওয়ালেট: অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

bg122 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। bg122 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ, মিথ্যা বা সন্দেহজনক হয়।

আপনার bg122 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

bg122 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ bg122-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে সেটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচনা করুন এবং আমাদের জানান।

bg122 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bg122 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
• লেনদেনের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকে জানানো হবে।

bg122 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

bg122 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

bg122 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং নীতি সম্পর্কে জানুন:

• RNG প্রযুক্তি: সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ গেম: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
• ক্রিকেট বেটিং: সকল বেটিং অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। ম্যাচ শুরুর পর বেটিং নিয়ম পরিবর্তন হতে পারে।
• গেম বাতিল: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে bg122-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

bg122 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

bg122 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকলের জন্য আনন্দদায়ক ও নিরাপদ থাকুক। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখতে পারবেন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

bg122 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে ব া মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bg122 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সকল তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

bg122 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bg122-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bg122 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী এবং bg122 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের ব্যবস্থাপনা দলের কাছে উত্থাপন করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: bg122-এর ব্যবস্থাপনা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।